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Los 3 regalos de los Reyes Magos: 3º Beneficios que acepta el Mercado

16/01/2009 Rafael Mariner Monlleó 2 comentarios

Tercer Regalo: Beneficio que acepta el Mercado

El tercer “Regalo”; es interpretar el por qué, el consumidor puede aportar mayor beneficio a tu empresa, en definitiva, saber definir “El Beneficio que acepta el Mercado”.

El señor Alexandre Graham Bell, fue retribuido por el mercado a principios de 1900, con su teléfono “negro”, pero hoy nadie lo compra.

La competitividad que han creado las nuevas tecnologías y la diferenciación del uso y de la estética, ya no lo aceptan.

Tú, con el producto que hoy produces, debes interpretar este sencillo ejemplo y buscar su adaptación a la realidad actual. Buscar el producto con el Coste Diferenciado, que el mercado está deseando encontrar y al que está dispuesto a premiar, con un mayor beneficio para ti.

Veamos un ejemplo muy actual y que tiene siglos de existencia en el mercado: Los alimentos básicos.

Cuando la alimentación se ha masificado, cuando las comidas preparadas amplían su oferta, llegan unidas a palabras como “Transgénicos”, “Fertilizantes”, “Conservantes, y otras que fomentan una mayor cantidad de la producción.

Pero, se está perdiendo el sabor, el perfume de las frutas y todo esto, ha permitido la creación de una nueva tecnología, tan antigua como el primer hombre que plantó una simiente: el cultivo de alimentos “Ecológicos”.

Hoy productos naturales como la pulpa de “Coco”, la “Miel”, el extracto de una planta como “El Aloe Vera”, permiten hacer productos, que el mercado acepta comprarlos con un alto margen, ya que su elaboración, más artesanal, lo impone.

Es un nuevo nicho de mercado.
Es un nuevo consumidor.
Es el que hoy sabe elegir y busca “La Calidad de Vida”

Sé que estos ejemplos te harán reflexionar y en tu sector, encontrarás:

Cómo aumentar tu “Competitividad” en la relación producción-empleado-año.
La “Diferenciación” entre el coste de tus productos y los de tu competencia.
El “Nicho de Mercado” que te aceptará un mejor beneficio.

Son los tres Regalos que tu pedías y que sabrás utilizar para bien de tu Centro de Evolución Social, tú familia, tú empresa y tú entorno.

Te lo mereces como Persona, ya que

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Los 3 regalos de los Reyes Magos: 2º Coste Diferenciado

09/01/2009 Rafael Mariner Monlleó Deja un comentario

La naturaleza también busca su diferenciación.

Segundo Regalo: Coste Diferenciado

Espero que tengas ya definida tu estrategia para alcanzar una competitividad media de 100.000 € por empleado y año de producción.

Una baja relación de la cifra producción-venta-año, con respecto a la cifra de empleados, conlleva: mayor tiempo del proceso, mayores gastos indirectos, mayor tiempo de entrega y también, aunque los salarios sean bajos, mayor coste de mano de obra en su conjunto de directa e indirecta, por ello el coste es alto y los beneficios bajos.

Por lo tanto hay que cambiar, iniciando el camino que conduce a un coste “Diferenciado”.

No hay elección, “Los gastos innecesarios no los paga el consumidor”.

Si no tienes un coste que contemple una diferenciación apreciada por el consumidor, éste dejará de adquirir tus productos. Por ello, ya en el año 2000 y hoy estamos en el año 2009, los precios no son fijados con una acumulación del coste de la empresa.

Los “Precios los fija la competencia del Mercado”.

Por ello. Partiendo de un precio de Mercado, tienes que fijar tu estrategia de Gestión que te permita maximizar un beneficio, por ejemplo:

Si fabricas un producto a 150 €/$, en un mes produces 2 unidades y los vendes por 400 €/$, tendrás un beneficio de 100 €/$, igual al 25 % del Precio venta.
Si fabricas un producto a 100 €/$, en un mes produces 4 unidades y los vendes por 500 €/$, tendrás un beneficio de 100 €/$, igual al 20 % del Precio venta.
Si fabricas un producto a 75 €/$, en un mes produces 10 unidades y los vendes por 850 €/$, tendrás un beneficio de 100 €/$, igual al 11´75 % del Precio venta.

Como puedes observar, tu estrategia está definiendo un producto “Exclusivo”, uno de “Calidad” o uno de “Precio competitivo”.

De las tres formas tus beneficios pueden ser de 100 €/$, pero el mercado, te exigirá conceptos y precios diferentes.

La “Diferenciación”, la fijará:

La “Exclusividad del Diseño”,
La “Calidad del producto y del servicio”.
O la “Relación del precio, Calidad adecuada al consumidor y Servicio aceptado por el mercado”, con relación a la competencia.

Recuerda, el precio final lo marca el Mercado y tú en la empresa, debes gestionar; la tecnología en compras, en diseño, en fabricación, en personal y en ventas.

Tu meta es alcanzar el segundo regalo, “un Coste Diferenciado”

Sé que puedes alcanzarlo, porque

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Los 3 regalos de los Reyes Magos: 1º Competitividad Sistémica

03/01/2009 Rafael Mariner Monlleó 2 comentarios

Foto tres reyes magos

Espero que hayas disfrutado de unas felices fiestas y tras ellas, regresamos a nuestra linda actividad; yo a escribir mis experiencias y tú a investigar en ellas, la parte que más te interesa.

Acordamos, en el post de diciembre de 2008, que para el 6 de enero del 2009, recibirías tres regalos.

Y son los siguientes:

Medios para alcanzar la Competitividad Sistémica.
Cómo conseguir Costos/es Diferenciados.
Cómo lograr los Beneficios que acepta el Mercado.

Empecemos por el primer regalo: Competitividad Sistémica.

Seguramente, compartimos la idea de que el Mercado premia con buenos resultados, a los que de forma Sistémica, alcanzan el mayor nivel de competitividad en relación a sus competidores, dándole al consumidor un producto con unas características, una calidad y un precio adecuado a la realidad del entorno donde se vende.

Para ello, hay que utilizar todos los medios que hoy aporta el entorno: diseño, materia, subcontratación, tecnología de procesos, estrategia de marketing, logística y nuevas técnicas de distribución.

Foto de: Associaczione Italiane H22

En esta bonita regata, aunque la distancia entre el primero y los siguientes puede ser muy corta, la realidad, es que el primero se lleva el premio.

Una forma de medir la competitividad, es la de valorar la “Producción por empleado y año”.

Toma nota: una empresa, “con proceso industrial”, que en Europa, no factura por cada empleado 100.000 €, “NO” es competitiva.

Rápidamente, me dirás, que eso depende del producto, de la materia, de las series de producción, del proceso. Es cierto. Incluso yo te recordaré, que está la subcontratación y el Benchmarking.

Pero, los que son competitivos, utilizan de forma sistémica, todas las posibilidades, que la evolución tecnológica ha puesto hoy a su disposición, incluido el Benchmarking. (Benchmarking: Aprender y aplicar ciertos procesos o servicios, de empresas de otros sectores, que, han alcanzado un alto nivel de perfección).

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=00R20ozvI0c]

Si estás en el área del dólar, al leer 100.000, puedes aplicar el signo $, dado que los salarios, que posiblemente pagas, son menores.

Pero, si estás muy lejos de esta cifra, tómala como el reto del 2009 y busca todos los caminos para conseguirlo. Las soluciones están. Y tú las sabes. Sólo se precisa que las aceptes y las apliques.

En el siguiente post, verás el regalo de los “Costos Diferenciados” y cómo. una baja relación producción-empleado-año, repercute considerablemente en el precio final y que a su vez, el mercado, al no aceptar tú producto, hace que tus beneficios bajen.

No lo permitas. Recuerda, tus decisiones afectan, ya que:

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Cuándo nace la Gestión Empresarial, 1ª parte

22/10/2008 Rafael Mariner Monlleó 5 comentarios

Foto de: Mathew Armstrong

Hola lectoras y lectores. Después de unas largas vacaciones, hoy reiniciamos el contacto y lo hago, agradeciendo vuestra asidua lectura de este Blog.

El tema de hoy, se lo ofrezco a una lectora, estudiante del primer semestre de Gestión Empresarial, que desde México pregunta, ¿Cómo y dónde nació la Gestión Empresarial?

Es importante buscar el origen de las palabras, dado que existen conceptos y nombres que se utilizan por los diferentes estudiosos en épocas diferentes.

Empezaremos por buscar la palabra “Contabilidad”

Puedes ver lo que se explica en la red, concretamente en wikipedia.

«La contabilidad es un medio cuyo objetivo principal es proporcionar información útil en la toma de decisiones económicas. Ha venido siendo definida como Ciencia del Patrimonio, y ello porque su objeto es el estudio y la representación del patrimonio empresarial, tanto desde un punto de vista estático como dinámico.

El estudio de la contabilidad sobre una base científica tuvo su primera manifestación escrita con la publicación en Italia (Venecia) en 1494, de la famosa obra Summa de Arithmetica, Geometría, Proportioni e Proportionalita de Luca Pacioli (1445-1517) el autor, también conocido como Fray Luca de Borgo Sancti Sepulchri que dedicó treinta y seis capítulos de su obra a la descripción de los métodos contables empleados por los principales comerciantes venecianos.

La traducción en inglés fue publicada en Londres por John Gouge o Gough en 1543. Se describe como Un Tratado Provechoso (A profitable treatyce), también denominado El Instrumento o Libro para aprender el buen orden de llevanza del famoso conocimiento llamado en Latin Dare y Habere, es decir, Debe y Haber.

Se publicó un pequeño libro de instrucción en 1588 por John Mellis de Southwark, en el que dice, «Soy el renovador y revividor de una antigua copia publicada aquí en Londres el 14 de agosto de 1543. John Mellis se refiere al hecho de que los principios de contabilidad que explica (que es un sistema simple de partida doble) sigue «la forma de Venecia.» (1494). La Contabilidad tiene un objetivo: Dar la información necesaria para la toma correcta de decisiones.

El Marco conceptual del IASB (International Accounting Standard Board) define cinco elementos básicos que componen la contabilidad: Activo, Pasivo, Patrimonio Neto, Gastos e Ingresos.»

Para finalizar, solo cabe decir, que en los últimos 100 años han coexistido dos escuelas, la latina y la anglosajona.

Foto de: desdelossatelites

¿Pero que hace la “Contabilidad”? Cuenta lo que ha pasado.

Analicemos, la evolución de la industria y el comercio y las nuevas exigencias.

Organización Internacional del Trabajo. OIT.

«La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de las cosas relativas al trabajo y las relaciones laborales. Fue fundada el 11 de abril de 1919, en el marco de las negociaciones del Tratado de Versalles. Su Constitución sancionada en 1919, se complementa con la Declaración de Filadelfia de 1944.»

La evolución industrial, exige que haya una regulación entre las dos partes que componen el equipo humano de las empresas, los empleados y los propietarios, en su búsqueda de la eficiencia de los centros de producción.

Ya tenemos dos conceptos:

La Contabilidad.
La OIT Organización Internacional del Trabajo.

La primera nos cuenta lo que ha pasado.

La segunda, trata de armonizar los intereses de empleados y propietarios.

Por tanto, ya tenemos una parte del cambio. En el próximo post, veremos que otros factores de la evolución en la Aldea Global, han motivado que nazca la Gestión Empresarial.

Recuerda:

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Como y cuando nace la Gestión Empresarial, 2ª parte

22/10/2008 Rafael Mariner Monlleó 6 comentarios

Ya has visto ,cómo se inicia la contabilidad y cómo se trata de establecer una relación adecuada entre los empleados y los propietarios.

Ahora, verás cómo evolucionan los acontecimientos después de la II Guerra Mundial.

El GATT, precursor en 1947 de lo que después ha sido la Organización Mundial del Comercio, (OMC), marco un nuevo reto. El párrafo siguiente es un extracto del artículo de la Wikipedia sobre el GATT:

«El GATT, acrónimo de General Agreement on Tariffs and Trade (Acuerdo general sobre comercio y aranceles) es un tratado multilateral, creado en la Conferencia de La Habana, en 1947, firmado en 1948, por la necesidad de establecer un conjunto de normas comerciales y concesiones arancelarias, y está considerado como el precursor de la Organización Mundial de Comercio. El GATT era parte del plan de regulación de la economía mundial tras la Segunda Guerra Mundial, que incluía la reducción de aranceles y otras barreras al comercio internacional.»
Más información aquí.

Esto permite una nueva evolución en el mundo.

A partir de la década de los 50, junto con los conceptos y modas sobre como dirigir las empresas aparece:

La mecanización y lotes rentables.

Se trata de satisfacer “La economía de masas”.

Después del incremento globalizador de lo que significa la OIT y lo que significa el GATT, las empresas experimentan dos décadas de expansión.

La Organización de las instalaciones productivas y de los recursos humanos, produce en la década de lo 70 una saturación de productos iguales y aparece la exigencia del consumidor que pide productos diferenciados.

Por ello Nace el Marketing, para intentar vender lo que las industrias en serie producen.

Pero, pequeñas empresas empiezan a ofrecer productos, que las empresas con alto grado de mecanizaciones rígidas no pueden suministrar.

Los mercados saturados experimentan cambios, los costes para pequeñas series son diferentes y consecuentemente, ya no se tiene suficiente con la Contabilidad que llevaba el “Tenedor de libros”, o “Contable”, o “Contador”.

La competencia, ya no esta sólo en su región o país. No es suficiente el “Conocer lo pasado”.

Es entre las décadas del 60 y del 70, cuando las empresas descubren que se precisa más información para preveer los cambios.

Nace la Dirección por Objetivos, negociados, participados, programados y autocontrolados y también existe la Contabilidad de Costes, que permitía mediante un control de información adecuado y un grafico TAM (Total Móvil Acumulado), verificar, en periodos mensuales o semanales, la evolución real de la empresa.

Con todos estos datos, se verifica, que no hay que controlar sólo a las personas, las máquinas y las compras, existen factores externos a las paredes de la empresa, que exigen ser tenidos en cuenta.

Hay que GESTIONAR, el diseño, las compras, la producción, las ventas, los cobros, la logística, los recursos financieros, los mercados internos y de otros países. Todos estos factores, bien gestionados, producen beneficios.

La evolución trajo la necesidad de LA GESTIÓN DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

Y a todo ello, se sumó otro concepto, “La Calidad”, que siendo, en principio, impulsada hacia “Calidad de Producto”, la aplicación de sus normas, exigieron, posteriormente “La Calidad de Gestión”.

Pero. ¿Cómo ha evolucionado la GESTIÓN desde la década de los 70 hasta entrar en el nuevo milenio y era de la Globalización y de la Aldea Global?

Lo expondré, en el siguiente Post, mientras tanto recuerda…

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Como y cuando nace la Gestión Empresarial, 3ª parte

22/10/2008 Rafael Mariner Monlleó 6 comentarios

En los dos post anteriores (primera parte y segunda parte) has visto cómo la creación de la OIT, la del GATT, la Dirección por Objetivos, y la Contabilidad de costos, motivan un cambio de la forma de dirigir las empresas, el concepto de sólo la “Administración” de los recursos internos ya no es suficiente.

Analicemos todas las propuestas para crear una dirección más tecnificada que habían sido propuestas hasta la década del 70:

OIT. La organización Internacional del Trabajo tuvo que establecer un orden en la relación entre empleados y propietarios, al nacer:

El estudio del trabajo. Métodos, Tiempos y Micromovimientos.

El estudio de las Relaciones Humanas y de los Ambientes de Trabajo.

GATT (En ingles). El Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles, se establece para dar mayor fluidez al comercio internacional.

LA MECANIZACIÓN. La fabricación de motores eléctricos para corriente alterna con potencias de 3, 5, 7 y 10 HP. (CV), permite la fabricación de máquinas que funcionan independientes de las líneas unidas a un solo eje.

LA ORGANIZACIÓN. La suma del Estudio de los procesos, el Estudio de los Tiempos y la posibilidad de utilizar máquinas individuales, permite:

La nueva distribución en planta de los equipos productivos.

La creación de almacenes intermedios y medios de transporte internos.

La planificación de máquinas y empleados.

Consecuentemente, programar las compras y las fechas de servicio a clientes.

LAS NUEVAS MATERIAS. Al iniciarse la década de los 60, las industrias tienen la posibilidad de utilizar nuevas materias, como el tablero aglomerado de partículas de madera, la goma espuma y otras, esto permite crear una nueva tipología de maquinaria para crear líneas de fabricación con procesos encadenados, tanto en el mecanizado como en el barnizado.

La producción es alta, los cambios de las líneas son costosos en tiempo y se crea la fabricación en serie. Productos iguales.

Pero, como ya has visto en el post anterior, esto unido a los ciclos de la economía, hizo que en la década de los 70, los mercados al saturarse, exigieran productos más personalizados y cambió el sistema de dirección y consecuentemente, se inició la era de la Gestión.

En el siguiente post, describiré cómo han llegado a las empresas, diferentes propuestas para hacerlas rentables y competitivas, en la Aldea Global, desde la década del 70 hasta nuestros días.

Hasta entonces, recuerda.

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Formación, Metodología MSI ®, Recursos Humanos

Cómo eliminar la ansiedad y preocupación en la empresa

27/05/2008 Rafael Mariner Monlleó 4 comentarios

En uno de mis viajes por el mundo, encontré al propietario de un Centro de Evolución Social, (CES), muy alterado, con ansiedad y muy preocupado. Todo le marchaba bien, pero me contó que uno de sus empleados, Carlos, encargado del mantenimiento, no estaba contento y su comportamiento creaba complicaciones en el CES.

El propietario del CES, había negociado con él, pero Carlos mostraba una fuerte desmotivación y estaba muy negativo.

Le pregunté al propietario, el motivo por el cual, si no estaba contento con Carlos, no negociaba con él, para que abandonase la empresa y la respuesta fue categórica:

“Nadie sabe hacer lo que él hace”

Le pregunte por qué no formaba a otra persona y también hubo otra respuesta de la misma categoría:

“Carlos no quiere enseñar a nadie”

El tema era interesante y despertó mi interés. Entonces le sugerí al propietario, que pasáramos al interior de la planta de producción y me presentara a Carlos, el empleado descontento.

Al entrar en la planta, lo primero que se observaba era la falta de un buen mantenimiento, falta de orden y limpieza en los puestos de trabajo.

Cuando saludé a Carlos, encontré a una persona totalmente desmotivada. Le propuse sentarnos en su oficina y cuando iniciamos la conversación el empleado estalló. Encontró la oportunidad de exponer lo que venia almacenando durante años y que no había hecho, porque nadie le escuchaba. Y me contó que los compañeros no cuidaban sus puestos de trabajo ni las herramientas, la dirección no le apoyaba y él con 58 años de edad, estaba ya cansado de hacer lo que nadie le reconocía, ni valoraba.

Le agradecí a Carlos su sinceridad y reflexioné sobre lo visto y escuchado y después de escuchar de nuevo al propietario del CES, quien me confirmó que Carlos tenía parte de razón.

Con toda esta información, llegué a la siguiente diagnosis:

Edad de Carlos 58 años.
Compañeros que no le apoyaban.
Empresa que sólo veía en él, un empleado que no estaba cumpliendo.
No estaba contento y manifestaba su queja, negándose a formar a nadie.
Pero también detecté que Carlos sí que estaba dispuesto a imponer que los compañeros cuidasen sus máquinas y herramientas.

Por lo que les hice una Propuesta, a través de la Formación:

Carlos como responsable de mantenimiento, junto con una secretaria, encargada de realizar fotos y de redacción de informes y además, un estudiante en prácticas, debían redactar el “Manual de Mantenimiento” de la Empresa.

El propietario del CES aceptó la propuesta y además él, se incorporó al equipo de trabajo. Comenzaron a analizar, puesto por puesto, cómo cada empleado tenía que hacer su función y cuidar su puesto y marcar unas pautas prácticas, que pronto se comenzaron a aplicar.

El excelente resultado no se hizo esperar: Éxito.

La organización en la planta volvió a ser la adecuada, y todos estaban satisfechos. Además, se había recuperado el buen entendimiento y eficiencia.

Cuando se descubre la existencia de la “Ansiedad”, que crea “Preocupación”, se precisa un análisis, una “Diagnosis” y en este caso, mediante la “Formación” de los empleados de producción, se consiguió el cambio en el carácter del empleado de mantenimiento.

La “Ansiedad” es el fruto de no encontrar la solución a las dificultades del día a día.

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Metodología MSI ®

Metodología Mariner's System Integrated ®: 4 niveles de gestión empresarial

27/03/2008 Rafael Mariner Monlleó Deja un comentario

Conocida la Filosofía del Mariner´s System Integrated®, es el momento de seguir con el segundo concepto: la “Metodología”.

Cuando se define que la “Persona” con su comportamiento pro-activo y en la búsqueda de obtener unos ingresos para ella, para su familia, para su centro productivo y para la ciudad donde está establecida, se convierte en un Centro de Evolución Social;
Cuando además, también se define que hay diferentes Centros de Evolución Social, motivado por la Vocación, la Cultura y el Desarrollo que ha conseguido la Persona Propietaria del Centro;

es el momento, de exponer la Metodología Mariner´s System Integrated®, metodología que he creado para diferenciar los cuatro Niveles diferentes de Propietarios:

El Nivel 1, comprende a las personas con Vocación Artesanal

Espíritu
El artesano/a, es una Persona que conoce un oficio, tiene deseos de satisfacer su subsistencia y nace como artesano propietario, al encontrar un entorno proclive.
Vocación
Sólo cuando se es un artesano, se inicia un Centro de Evolución Social, en el que se produce. Hay diferentes formas de obtener el Fin Social, pero si no se parte de la fabricación de un producto, será un profesional o un comerciante.

El Nivel 2, comprende a las personas con Vocación Industrial

Espíritu
El industrial es una persona que conoce un oficio y conoce como producir con medios técnicos y busca una coyuntura favorable para establecerse y crecer.
Vocación
El crecimiento exige un cambio en la actitud vocacional de la Persona Propietaria, no basta con saber producir. Para mantener el flujo de producción- venta, se precisa dedicar un tiempo para atender la vertiente comercial, adecuando su producción a las exigencias de sus clientes.

El Nivel 3, comprende a las personas con Vocación Empresarial

Espíritu
El empresario, es más que un industrial que produce y vende, ha de ser competitivo en su entorno y en los países de su región. Tiene que crear productos e internacionalizarse.
Vocación
Nunca ha de perder la parte de vocación industrial para producir con Calidad Sistémica, pero debe incorporar la parte comercial y la de Gestión.

El Nivel 4, comprende a las personas con Vocación de Negocio

Espíritu
La Persona de Negocios tiene muy definido que sus productos han de obtenerse y distribuirse en la Aldea Global y su meta es crear necesidades que sean oportunidades de negocios.
Vocación
Aunque mantiene la inquietud de producir ciertos productos, para llevar su negocio con éxito y ser líder, precisa dominar el comercio, la gestión y la visión global más importante, que es la creación de Oportunidades de Negocio.

Si a la Metodología, le incorporamos el hecho de que los diferentes niveles de propietarios, también se asocian a mayor o menor número de empleados, entonces nos encontramos que cada Centro de Evolución Social, ha de ser gestionado con diferentes herramientas.

En próximos posts te hablaré de los conceptos y los modos de gestión de cada nivel.

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